Q&A
注文した商品はいつ届きますか？
ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。
※予約販売•休業日•キャンペーン開催時は除く。（各商品ページやカレンダーをご確認ください。）
発送が完了しましたら、
詳細を記載したメールをお送りします。
配達日時はお届け先によって異なります。
【予約】商品について
予約商品を含むご注文について
【予約】の商品は、ご注文後
翌営業日3〜7日以内に発送予定です。
即納商品と予約商品を同時にご注文の場合は、
予約商品の準備が整い次第、まとめて発送いたします。
お急ぎの即納商品は、予約商品と分けてご注文ください。
返品•キャンセルはできますか？
食品や衛生商品のため、お客様都合での返品•キャンセルは承っておりません。
商品には十分に注意をしてお届けしておりますが、万が一初期不良や破損があった場合は商品到着ご5日以内に状態のわかる画像を添付の上、メールまたは公式ラインまでお問い合わせください。
送料はいくらですか？
通常送料650円
15,000円以上のご購入で送料無料
※沖縄•北海道など離島のお客様は別途料金が発生する商品もございます。
パスワード付きのカウンセリング商品について
▶︎ポイント還元について
一部の商品は、カウンセリングが必要なサロン専売品のため、ご購入にはパスワードの入力が必要です。
パスワードは、公式LINEにてご案内しております。ご購入をご希望のお客様は、まず公式LINEよりお問い合わせください。
領収書について
領収書は、ご購入後にお客様ご自身でPDF形式にてダウンロードいただけます。
ダウンロードは、以下のいずれかから可能です。
• ご注文完了後に表示される画面
• マイページ内の「注文履歴」
• ご注文完了メール
必要に応じてダウンロードのうえ、ご利用ください。