返金ポリシー
返品・交換ポリシー
当オンラインストアをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物を
お楽しみいただけるよう、
返品・交換について以下のとおり
ご案内いたします。
商品不良・誤配送について
商品の品質管理には万全を期しておりますが、
万が一、お届けした商品に
破損・汚損・初期不良があった場合
またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後 7日以内 にお問い合わせください
内容を確認のうえ、返品・交換または返金にて対応いたします。
なお、この場合の送料および手数料は当店が負担いたします。
お客様都合による返品・交換について
お客様都合（ご注文間違い・イメージ違い・使用感・サイズ感・香り・カラー・お客様のご事情によるキャンセル等）による
返品・交換・返金は
原則としてお受けしておりません。
ご注文内容を十分にご確認のうえ
ご購入くださいますようお願いいたします。
食品・衛生商品の返品について
食品および衛生管理上返品ができない商品
（開封済みの化粧品・スキンケア用品・美容商材など）は
商品の性質上、
お客様都合による返品・交換はお受けできません。
返品・交換をお受けできない商品
以下の商品は返品・交換の対象外となります。
● 商品到着後8日以上経過した商品
● 一度ご使用になられた商品
● 開封済みの商品（初期不良を除く）
● お客様の責任により汚損・破損・加工された商品
● お客様都合による返品・交換
● 商品ページに返品不可と記載のある商品
長期不在・受取辞退について
長期不在や受取辞退により商品が返送された場合、再発送をご希望の際は、再送料をご負担いただきます。
また、食品や衛生商品の特性上、返送された商品の再販売はできません。
そのため、長期不在・受取辞退によるキャンセルおよび返金はお受けいたしかねます。
返品・交換のお手続き
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは当店指定の窓口よりご連絡ください。
事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合は、返品・交換をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
返金について
返品が承認された場合は、返品商品の到着および状態確認後、決済方法に応じて返金手続きを行います。
返金時期は、ご利用の決済会社やお支払い方法により異なる場合がございます。